+40791614098
Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate – Xclusive Hair Line
1. Informații generale
Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care EL-NELSUS CLOTHING SRL, cu sediul în Strada Azurului Nr. 5, Parter, Sector 6, București, România, operatorul magazinului online www.xclusivehairline.com, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților.
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare:
Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Informații privind metodele de plată (procesate securizat prin parteneri terți)
Date de navigare (cookies, IP, dispozitiv, preferințe de limbă)
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
Emiterea facturilor și documentelor fiscale
Comunicarea cu clienții (confirmări, întrebări, actualizări privind comanda)
Crearea contului de client și gestionarea istoricului de comenzi
Trimiterea de oferte și newslettere (doar cu consimțământul utilizatorului)
Analize interne privind îmbunătățirea serviciilor
4. Baza legală
Prelucrarea datelor se face în temeiul:
Executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea comenzilor;
Consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru marketing și newsletter;
Interesului legitim – pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor;
Obligației legale – pentru documente contabile și fiscale.
5. Stocarea și securitatea datelor
Datele personale sunt stocate în condiții de securitate, pe servere situate în UE.
Nu vindem și nu transferăm datele către terți fără temei legal.
Datele sunt accesate doar de personalul autorizat al EL-NELSUS CLOTHING SRL și de partenerii contractuali implicați în procesarea comenzilor (curieri, procesatori de plăți).
6. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificare și actualizare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de restricționare a prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa contact@xclusivehairline.com.
7. Cookie-uri
Site-ul xclusivehairline.com utilizează fișiere cookie pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a analiza traficul.
Prin continuarea navigării, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor, conform Politicii de cookie-uri disponibile pe site.
Utilizatorii pot șterge sau bloca cookie-urile din setările browser-ului în orice moment.
8. Păstrarea datelor
Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (de exemplu, documente contabile – 10 ani).
9. Modificarea politicii
Xclusive Hair Line își rezervă dreptul de a actualiza prezenta politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu mențiunea datei ultimei revizuiri.
10. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 contact@xclusivehairline.com
🏢 Strada Azurului Nr. 5, Parter, Sector 6, București, România